TAGASTUS

Kauba tagastus 14 päeva jooksul on TASUTA

Kui Teile ei sobinud kauba suurus, värv või väljanägemine, siis saate selle tagastada 14 päeva jooksul peale e-poest sooritatud ostu kättesaamist. Tagastatud kaubad peavad olema toimetatud Müüjale 30 päeva jooksul paki kättesaamise kuupäevast.

14 päeva jooksul tagastamine on sulle alati TASUTA

  1. Täitke pakki lisatud tagastusvorm või SALVESTAGE JA PRINTIGE PDF
  2. Täidetud tagastusvorm viige lähimasse NS King kauplusesse koos kaubaga või saatke pakiga aadressil: Helgi tee 9, Peetri küla, Rae vald 75312.


Tagastatud kaubal ei tohi olla kasutamise jälgi, kaup peab olema etikettidega ja originaalpakendis, samuti tuleb sellele lisada ostu sooritamist tõendava dokumendi koopia: tšekk või arve. (Arve on pakis, samuti saadetakse e-postile peale tellitud kauba eest tasumist)

Peale seda, kui tagastatud kaup on vastu võetud ja meie laos kontrollitud, saate tellimuse vormistamisel märgitud e-posti aadressile sellekohase teavituse. Rahalised vahendid tagastatud kauba eest (ka. kohaletoimetamise maksumus) kantakse üle tellimuse eest tasumisel esitatud pangaarvele.

Raha tagastatud kauba eest laekub teie pangaarvele 5 tööpäeva jooksul tagastuse kinnitamise hetkest, sõltuvalt teie panga tingimustest.

  • 14-päevane tagastusõigus kehtib ainult e-poest ostetud kaubale ning ei laiene kaupluses sooritatud ostudele.

Kuidas tagastada

Tagasta pakk samuti nagu said kätte.

Kaupluse kaudu

Kui sa said paki kätte kauplusest, tagasta see samuti lähimasse NS King kauplsteketi kauplusesse.

Omniva pakiautomaadist

Paki saabudes ära kustuta SMS teadet, sest teate lõpus on olemas sinu tagastuskood. Tagastamiseks paki jalatsid nii nagu nad olid saabudes, lisa karpi ostuarve ja korrektselt täidetud tagastusleht (täida tagastusleht ausalt, see aitab meil oma teenust parandada). Veendu, et sul on olemas Omnivalt saadetud paki saabumise SMS. Vali pakiautomaadist, "paki tagastamine" ja toimeta edasi vastavalt juhistele.

Postkontorist

Paki saabudes ära kahjusta pakil olevat Omniva etiketti. Tagastamiseks paki jalatsid nii nagu nad olid saabudes, lisa karpi ostuarve ja korrektselt täidetud tagastusleht (täida tagastusleht ausalt, see aitab meil oma teenust parandada). Veendu, et pakil on alles ja loetavalt nähtav saabumisel olnud etikett. Anna pakk postitöötajale.

Me ei vaheta kaupa

E-poest ostetud kaupa ei ole võimalik vahetada muu e-poe kauba vastu.

  • Tagastuse protsess käivitub, kui tagastatud kaup on meie laos vastu võetud.
  • Muu toote, värvi või suuruse soetamiseks tuleb vormistada uus tellimus.
  • NS Kinga füüsilistest kauplustest ostetud allahinnnatud kaup allahindlusega 50% ja rohkem ei kuulu ümbervahetamisele.

Kauba tagastus defekti ilmnemisel

Jalatsite ostmisel on teil võimalus 2 aasta jooksul esitada pretensioon. 

Pretensiooni ei tasu esitada:

  • Sisetaldadele ja kingapaeltele;
  • Kui jalatseid on kasutatud mitteotstarbeliselt või mittevastavates ilmaoludes, samuti kui jalatsitel on mehaanilised kahjustused;
  • Kõik tingimused on kirjeldatud seaduses. Need võid leida tarbijakaitseameti kodulehel.
  • Tegeleme iga pretensiooniga kliendi rahulolu huvides.

NB! Laske märgadel jalatsitel toa temperatuuril kuivada. Ärge kuivatage märjaks saanud jalatseid kuumal küttekehal või selle vahetus läheduses, see põhjustab jalatsite hävinemise, mida ei kompenseerita.

Kauba tagastamise etapid defekti ilmnemisel

  1. Võtke meiega esimesel võimalusel ühendust e-posti aadressil e-pood@nsking.ee või telefonil +372 5911 7799 (tööpäeviti 8:30-16:00).
  2. Täitke tagastuse vormi, mille võite leida siit.
  3. Trükkige välja täidetud tagastuse vorm, lisage ostu kinnitav dokumendi koopia – tšekk või saateleht ning viige koos kaubaga lähimasse NS KINGA poodi või saatke pakiga aadressil:  Helgi tee 9, Peetri küla, Rae vald 75312.