TAGASTUS

Kauba tagastus 14 päeva jooksul

Meie eesmärgiks on klientide maksimaalne rahulolu. Kui Teid ei rahulda kauba suurus, värv või väljanägemine, siis saate selle tagastada 14 päeva jooksul peale e-poest sooritatud ostu kättesaamist. Tagastatud kaubad peavad olema toimetatud Müüjale 30 päeva jooksul paki saamise kuupäevast.

14 päeva jooksul tagastamine

  1. Täitke pakki lisatud tagastusvorm SALVESTA PDF
  2. Täidetud tagastuse vorm viige lähimasse NS King kauplusesse koos kaubaga või saatke pakiga aadressil: Helgi tee 9, Peetri küla, Rae vald 75312.


Tagastatud kaubal ei tohi olla kasutamise jälgi, kaup peab olema etikettidega ja originaalpakendis, samuti tuleb sellele lisada ostu sooritamist tõendava dokumendi koopia: tšekk või arve. (Arve on pakis, samuti saadetakse e-postile peale tellitud kauba eest tasumist)

Kauba tagastamisega seotud transpordikulud tasub klient. Va. NS Kinga kauplusesse tagastamine, mis on tasuta.

Peale seda, kui tagastatud kaup on vastu võetud ja meie laos kontrollitud, saate tellimuse vormistamisel märgitud e-posti aadressile sellekohase teavituse. Rahalised vahendid tagastatud kauba eest (väljaarvatud kohaletoimetamise maksumus) kantakse üle tellimuse eest tasumisel esitatud pangaarvele.

Raha tagastatud kauba eest laekub teie pangaarvele 8-10 tööpäeva jooksul tagastuse kinnitamise hetkest, sõltuvalt ostja panga tingimustest, kuid mitte hiljem kui 30 päeva pärast alates firma Nittis OÜ poolt kauba kättesaamise päevast.

  • Kui tellimuse maksumus oli üle 70 euro ja tellimus toimetati kätte Omniva või DPD kullerfirma kaudu, siis kauba tagastuse ,või osalise tagastuse korral peetakse tagasimakse summast kinni 3 eurot transpordikulu katteks.
  • 14-päevane tagastusõigus kehtib ainult e-poest ostetud kaubale ning ei laiene kaupluses sooritatud ostudele.

Kauba vahetus

Me ei paku kauba vahetuse teenust, kuid Te saate tagastada iga toote, millega ei ole täielikult rahul ning teostada uue tellimuse.

  • Tagastuse protsess käivitub, siis kui tagastatud kaup on meie laos vastu võetud.
  • Kui Teile meeldib muu toode, värv või suurus, palun vormistage uus tellimus.
  • NS Kinga füüsilistest kauplustest ostetud allahinnnatud kaup allahindlusega 50% ja rohkem ei kuulu ümbervahetamisele.

Kauba tagastus defekti ilmnemisel

Pakume jalatsite ostmisel 2-aastast pretensiooni esitamise õigust. Pretensiooni ei tasu esitada:

  • Sisetaldadele ja kingapaeltele;
  • Kui jalatseid on kasutatud mitteotstarbeliselt või mittevastavates ilmaoludes, samuti kui jalatsitel on mehaanilised kahjustused;
  • Kõik tingimused on kirjeldatud seaduses. Need võid leida tarbijakaitseameti kodulehel.
  • Tegeleme iga pretensiooniga kliendi rahulolu huvides.

Kauba tagastamise etapid defekti ilmnemisel

  1. Võtke meiega esimesel võimalusel ühendust e-posti aadressil e-pood@nsking.ee või telefonil +372 5911 7799 (tööpäeviti 8:00-16:30).
  2. Täitke tagastuse vormi, mille võite leida siit.
  3. Trükkige välja täidetud tagastuse vorm, lisage ostu kinnitav dokumendi koopia – tšekk või saateleht ning viige koos kaubaga lähimasse NS KINGA poodi või saatke pakiga aadressil:  Helgi tee 9, Peetri küla, Rae vald 75312.